Conditions générales de vente

ARTYSÉE

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1. OBJET

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Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées par la micro-entreprise ARTYSÉE, immatriculée sous le numéro de SIRET 93237849000019, au profit de tout acheteur personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après « le Client »).

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente des produits proposés sur le site www.artysee.fr. Ces produits sont exclusivement destinés à la vente aux consommateurs finaux.

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Mentions obligatoires

Conformément aux dispositions légales, il est précisé que les informations suivantes doivent être fournies au Client avant toute conclusion de la vente :

• Identité du vendeur : ARTYSÉE, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 93237849000019.

• Adresse : 167 rue du Fenouil 34230 Paulhan.

• Coordonnées du service client : Contactez-nous par email à contact@artysee.fr pour toute question relative à la commande ou au produit.

• Modalités de la commande : La commande est effectuée directement sur notre site, après sélection des produits et validation du panier.

• Accès aux CGV : Les présentes conditions sont accessibles sur notre site www.artysee.fr à tout moment, avant et après la commande.

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2. DESCRIPTION DES BIJOUX

Les bijoux proposés par ARTYSÉE sont assemblés à la main avec des matériaux de qualité. Les bijoux sont décrits avec précision dans les fiches produits, cependant, les reproductions visuelles peuvent comporter de légères différences, notamment de couleurs, avec les modèles livrés compte tenu des matériaux utilisés. ARTYSÉE fait de son mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images des produits qui apparaissent sur sa boutique, néanmoins ARTYSÉE ne peut pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur ou de votre smartphone sera précis.

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3. PRIX

Les prix indiqués sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ARTYSÉE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur au moment de leur validation par le Client.

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4. COMMANDES

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Les commandes se font directement sur le site internet d’ARTYSÉE. Pour valider sa commande, le Client doit fournir des informations complètes et exactes. ARTYSÉE se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de problème avec le paiement.

Toute commande incluant un bijou personnalisé ou gravé est définitive et ne pourra être annulée après validation du paiement.

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5. MODALITÉS DE PAIEMENT

Les paiements s’effectuent en ligne via des solutions sécurisées telles que PayPal, SumUp ou carte bancaire. Les commandes ne seront expédiées qu’après validation et encaissement intégral du paiement.

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6. TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

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Artysée conserve l’entière propriété des produits vendus jusqu’à leur paiement complet par le client.

Cependant, dès la réception des produits par le client ou par un tiers désigné par lui (autre que le transporteur), les risques liés à la perte, au vol ou aux dommages des produits sont transférés au client. Il en est de même pour les éventuels dommages causés par ces produits après leur réception.

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7. LIVRAISON

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Les modalités de livraison des PRODUITS sont détaillées dans la section dédiée intitulée « Politique de Livraison ». Cette dernière est accessible à tout moment via un lien hypertexte situé en bas de chaque page du SITE.

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8. PRODUITS ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

En cas de réception d’un produit endommagé :

• Vous disposez de 5 jours pour nous contacter à contact@artysee.fr, en joignant des photos du produit défectueux.

• Après validation, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

• Les bijoux personnalisés et gravés ne peuvent être retournés, sauf en cas d'erreur de la part d'ArtYsée ou de défaut avéré.

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9. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

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• Bijoux standards : Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour sans justification. Les frais de retour restent à la charge du Client.

• Exceptions – Bijoux personnalisés et gravés : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les bijoux personnalisés ou gravés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut avéré du produit.

• Produits défectueux ou erreur de notre part : En cas d’erreur sur le produit reçu ou de défaut avéré, veuillez nous contacter sous 5 jours à contact@artysee.fr avec des photos à l’appui

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10. CONSEILS D’ENTRETIEN

Pour préserver vos bijoux

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Entretien des bijoux en acier inoxydable

• Résistance à l'eau : Les bijoux en acier inoxydable sont résistants à l’eau et supportent occasionnellement des bains de mer ou de piscine. Toutefois, pour préserver leur éclat, il est préférable de les retirer avant une exposition prolongée à l'eau ou au chlore.

• Évitez les produits chimiques : Bien qu'il soit très robuste, l'acier inoxydable peut être terni par une exposition répétée à des produits agressifs (cosmétiques, parfums, produits ménagers).

• Nettoyage : Un simple chiffon doux ou légèrement humidifié suffit pour leur redonner tout leur éclat.

Entretien des bijoux en laiton doré 14 ou 24k

• Précautions d'usage : Pour préserver la dorure, évitez de porter vos bijoux en laiton doré lors de la douche, du bain ou d’activités physiques intenses. Le contact avec des produits cosmétiques (parfums, crèmes, lotions) peut également altérer la dorure.

• Nettoyage doux : Nettoyez-les délicatement avec un chiffon sec ou légèrement humidifié pour conserver leur éclat.

Entretien des bijoux avec pierres gemmes

• Protégez vos pierres : Les pierres gemmes, bien qu'elles soient solides, peuvent être sensibles aux chocs et à certaines substances chimiques. Retirez vos bijoux avant de faire la vaisselle, de manipuler des produits ménagers ou de vous baigner dans une piscine chlorée.

• Rangement : Rangez vos bijoux avec pierres séparément pour éviter les rayures, idéalement dans un écrin ou une pochette douce.

• Nettoyage délicat : Utilisez un chiffon doux ou de l'eau légèrement savonneuse pour nettoyer vos pierres. Évitez les produits abrasifs ou chimiques, qui pourraient ternir leur éclat naturel.

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Stockage : préserver l'éclat de vos bijoux

• Rangez vos bijoux dans une pochette en tissu ou une boîte à bijoux pour limiter les rayures et éviter l'humidité, particulièrement dans des pièces comme la salle de bain.

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Les bijoux abîmés par une mauvaise utilisation ou exposition à des produits non recommandés ne pourront être échangés ou remboursés.

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11. RESPONSABILITÉ

ARTYSÉE décline toute responsabilité en cas de dommages indirects ou liés à une mauvaise utilisation des produits.

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12. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, photos, graphismes, liste non exhaustive…) sont la propriété exclusive d’ARTYSÉE. Toute reproduction et toute diffusion de ces éléments, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur, exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires.

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13. ERREURS ET INEXACTITUDES

Bien que nous nous efforcions de maintenir des informations exactes sur notre site, des erreurs ou omissions peuvent survenir. ARTYSÉE se réserve le droit de corriger toute information (prix, descriptions, etc.) à tout moment sans préavis, y compris après la validation d’une commande.

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14. LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Montpellier seront compétents.